Confidencialité

 

 

             Politique de confidentialité

 

 

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

  1. Fournir et exploiter les services ;

  2. Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents

  3. Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;

  4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs

  5. Se conformer aux lois et règlements applicables.

 

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à info@ecoatre.ch ou nous envoyer un courrier à Ecoâtre Sàrl.   Rte. Principale 3   1642-Sorens.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à info@ecoatre.ch ou nous envoyer un courrier à Ecoâtre Sàrl.   Rte. Principale 3   1642-Sorens

ECOÂTRE Sàrl.

                                                                                                 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CGV-Conditions Générales de Vente

 

1-Les conditions générales de vente-CGV concernent, à la signature du contrat de vente, d’un côté à ECOÂTRE  ( le vendeur) et l’acheteur.

 - Par la signature du contrat, l’acheteur confirme avoir lu et compris les CGV et qu’il les accepte.

 - L’acheteur peut lire les CGV sur le site web du vendeur   www.ecoatre.ch

2- PRIX-CONDITIONS-LIVRAISONS

-Touts les prix sont en Francs Suisses.

-Le vendeur vend et distribue uniquement sur le territoire Suisse.

-Une commande peut être annulée par  erreur de tarif (site web, flyers, publicité, etc…)

-Les délais de livraison et installation seront valables à partir de la date de réception du montant fixé d'acompte sur notre compte bancaire.

-Les délais de livraison et installation peuvent être modifiés en cas de force majeure, telles que pandémie, grève, etc ...

-Une commande peut être annulée par  erreur de tarif (site web, flyers, publicité, etc…)

-La marchandise reste propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral de toute la commande.

-Le vendeur se réserve le droit de réclamer la restitution de la marchandise livrée en cas de demeure de l’acheteur.

-Les frais d’intérêts moratoires sont le 5% du prix plus les frais de rappel.

-Le vendeur se réserve le droit de démarrer des actions légales en cas de non-paiement ou de retard.

-L’acheteur s’engage à verser le montant total de la marchandise selon l’accord fixé à la signature du contrat.

-Les conditions de livraison et les frais éventuels seront précisées sur le contrat selon l’accord entre vendeur et acheteur.

-Aucun escompte sera effectué si l’acheteur retire la marchandise de notre magasin par ses propres moyens.

3-RESPONSABILITÉ

-Le vendeur prend en charge la responsabilité de la marchandise jusqu’à la réception par l’acheteur contre signature du bulletin de livraison.

-Une fois la marchandise est reçue par l’acheteur, il assure toutes les responsabilités en cas de détérioration, vol, mauvaise manipulation, etc…

-Le vendeur n’est pas un installateur. La responsabilité du vendeur se limite à la vente et livraison de la marchandise.

-Touts les éventuels défauts à la réception, doivent être annoncés par écrit dans les heures suivantes avec une description détaillée et photos.

-Aucune responsabilité peut être attribuée au vendeur pour une installation négligente ou non conforme aux normes.

3-ASSURANCES-SUBVENTIONS

-L’acheteur assume toutes les responsabilités et frais d’installation, assurances (bâtiment, ecab, ménage, Rc, etc…) mise à l’enquête, démarches administratives, possibles subventions…

4-GARANTIE

-La garantie applicable est celle fourni par le fabricant.

-La durée de la garantie est de deux ans. (selon modèles)

-Le vendeur ne prend pas en garantie les produits qui n’ont pas été achetés directement à lui. (sites web, autres distributeurs, etc…)

-Tout retour de marchandise est à la charge de l’acheteur.(frais, ports, etc…)

-Retour pas possible pour les produits fabriqués sur mesure.

-Si la marchandise est sous garantie le vendeur décide si change la pièce ou fourni un produit neuf.

-Le vendeur ne prend pas en charge des frais d’intervention de techniciens ou installateurs qui n’ont pas été mandatés directement par lui-même.

5-DROIT

-Ces conditions générales peuvent être modifiées à tout moment sans obligation de notification d'Ecoâtre Sàrl.

-Seulement le droit Suisse est applicable.

-Pour des éventuels litiges, le for exclusif est celui du vendeur à Bulle (FR)

                               

Nous contacter

Téléphone

076 719 53 53

Adresse

Rte. Principale, 3       1642-Sorens

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